Sam proces ustvarjanja doma je ravno toliko pomemben, kot dom sam. Doma namreč ne ustvari le prostor, temveč vsi spomini, ki nas vežejo nanj. Zato je za nas, ravno toliko kot naš izdelek, pomemben odnos, ki ga z Vami vzpostavimo. Ko se odločite za nakup kuhinje in ostalega pohištva pri nas, Vas popeljemo skozi 5 korakov od ideje do doma. A za nas se naša zgodba z Vami ne konča po montaži in plačilu - tam se šele začne.